Stornierungsbedingungen für Chalet Franzi

Stand: Oktober 2025

WICHTIG: Diese Stornobedingungen gelten ausschließlich für Direktbuchungen über unsere Website www.chalet-franzi.com, per E-Mail oder telefonisch.

Bei Buchungen über Drittplattformen (z.B. Booking.com, Airbnb, etc.) gelten die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Plattform.

1. Stornierung durch den Gast (nur Direktbuchungen)

Stornierungsbedingungen Chalet Franzi:

• Bis 60 Tage vor Anreise: Kostenlose Stornierung, volle Rückerstattung aller bereits gezahlten Beträge
• 59 bis 39 Tage vor Anreise: 50% des Gesamtpreises als Stornogebühr, 50% werden erstattet
• Weniger als 39 Tage vor Anreise: 100% des Gesamtpreises als Stornogebühr, keine Rückerstattung
• Bei Nichterscheinen (No-Show): 100% des Gesamtpreises, keine Rückerstattung

Maßgeblich für die Fristberechnung ist das Datum des Eingangs der Stornierung beim Vermieter, nicht das Datum der Absendung.

2. Stornierung durch den Vermieter

• Der Vermieter kann bei höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen) ohne Entschädigung stornieren
• Bei Stornierung durch den Vermieter ohne triftigen Grund erfolgt volle Rückerstattung aller gezahlten Beträge
• Der Vermieter ist bemüht, eine gleichwertige Ersatzunterkunft zu vermitteln

3. Form der Stornierung

• Die Stornierung muss schriftlich erfolgen (E-Mail, Brief)
• Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung beim Vermieter
• Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung der Stornierung

4. Reiserücktrittsversicherung

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um sich gegen unvorhergesehene Ereignisse (Krankheit, Unfall) abzusichern.

5. Umbuchung

• Umbuchungen werden wie Stornierungen behandelt und unterliegen denselben Bedingungen
• Neue Buchung unterliegt den dann geltenden Preisen und Verfügbarkeiten
• Umbuchungen bis 60 Tage vor Anreise sind kostenfrei möglich, sofern Ersatztermin verfügbar ist
• Umbuchungen zwischen 59 und 39 Tagen vor Anreise gegen Bearbeitungsgebühr von €50,00 möglich
• Umbuchungen weniger als 39 Tage vor Anreise sind nicht mehr möglich

6. Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine anteilige Rückerstattung des Mietpreises.

7. Höhere Gewalt / Corona

Bei behördlich angeordneten Reisebeschränkungen oder Quarantänemaßnahmen, die eine Anreise unmöglich machen:

• Kostenlose Umbuchung auf einen anderen Zeitraum (nach Verfügbarkeit)
• Oder: Gutschein über den gezahlten Betrag, gültig 24 Monate
• Rückerstattung nach individueller Vereinbarung

8. Rückerstattung

• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung
• Rückzahlung auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgte
• Bearbeitungsgebühren von Zahlungsdienstleistern können ggf. einbehalten werden