Stornierungsbedingungen für das Chalet Franzi

Stand: Oktober 2025

WICHTIG: Diese Stornierungsbedingungen gelten ausschließlich für Direktbuchungen über unsere Website www.chalet-franzi.com, per E-Mail oder Telefon.

Bei Buchungen über Drittanbieterplattformen (z. B. Booking.com, Airbnb usw.) gelten die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Plattform.

1. Stornierung durch den Gast (nur bei Direktbuchungen)

Stornierungsbedingungen für das Chalet Franzi:

  • Bis 60 Tage vor Anreise: Kostenlose Stornierung, vollständige Rückerstattung aller bereits geleisteten Zahlungen.
  • 59 bis 31 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises als Stornogebühr, 50 % werden zurückerstattet.
  • Weniger als 31 Tage vor Anreise: 100 % des Gesamtpreises als Stornogebühr, keine Rückerstattung.
  • Bei Nichtanreise: 100 % des Gesamtpreises, keine Rückerstattung.

Für die Berechnung der Frist ist der Eingang der Stornierung beim Vermieter maßgeblich, nicht das Datum, an dem sie versendet wurde.

2. Stornierung durch den Vermieter

  • Der Vermieter kann bei höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördlichen Anordnungen) ohne Entschädigung stornieren.
  • Storniert der Vermieter ohne triftigen Grund, werden alle geleisteten Zahlungen vollständig zurückerstattet.
  • Der Vermieter bemüht sich, eine gleichwertige Ersatzunterkunft zu finden.

3. Form der Stornierung

  • Die Stornierung muss schriftlich erfolgen (E-Mail, Brief).
  • Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Stornierung beim Vermieter eingeht.
  • Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung der Stornierung.

4. Reiserücktrittsversicherung

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um sich gegen unvorhergesehene Ereignisse (Krankheit, Unfall) abzusichern.

5. Umbuchung

  • Umbuchungen werden wie Stornierungen behandelt und unterliegen denselben Bedingungen.
  • Für neue Buchungen gelten die zu diesem Zeitpunkt gültigen Preise und Verfügbarkeiten.
  • Umbuchungen bis 60 Tage vor Anreise sind kostenlos, sofern ein alternativer Termin verfügbar ist.
  • Umbuchungen sind zwischen 59 und 31 Tagen vor der Anreise gegen eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 € möglich.
  • Umbuchungen weniger als 31 Tage vor der Anreise sind nicht mehr möglich.

6. Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine anteilige Rückerstattung des Mietpreises.

7. Höhere Gewalt / Corona

Bei behördlich angeordneten Reisebeschränkungen oder Quarantänemaßnahmen, die eine Anreise unmöglich machen:

  • Kostenlose Umbuchung auf einen anderen Zeitraum (je nach Verfügbarkeit)
  • Oder: Gutschein über den gezahlten Betrag, gültig für 24 Monate
  • Rückerstattung nach individueller Vereinbarung

8. Rückerstattung

  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung.
  • Rückerstattung auf das Konto, von dem die Zahlung getätigt wurde
  • Bearbeitungsgebühren des Zahlungsdienstleisters können einbehalten werden.